Содержание
Чтобы не ошибиться и оперативно найти причину высокого показателя отказов, лучшим решением будет изначально обратиться к специалистам. Если компания покажет, что сотрудничество с ней результативно — количество заказов увеличится. Если ваш многостраничный сайт довольно объёмный, подумайте над оформлением страниц с ошибками. Если вы пользуетесь обновлённой версией сервиса — Google Analytics 4, то блока с процентами отказа в ней вы не найдёте. Вместо него другой показатель — доля вовлечённости пользователей.
Пользовательский опыт — частая причина высокого показателя отказов на сайте. User Experience представляет собой совокупность мыслей, эмоций и впечатлений, которые испытывает потенциальный клиент. Для анализа поведения пользователей и быстрого реагирования на повышения количества отказов, рекомендуем воспользоваться инструментами Plerdy. Добавив код отслеживания Plerdy, маркетолог сможет изучать действия посетителя. Карта кликов поможет выстраивать гипотезы о причинах появления проблемы. В генерировании контента вам помогут копирайтеры, а подтянуть визуальную составляющую сайта — контент-менеджеры.
Особенно эта рекомендация касается информационных порталов. Пользователи негативно реагируют на рекламные блоки, так как научились распознавать их, даже если они маскируются под основной контент. Кроме того, поисковые системы могут понижать рейтинг страниц с полноэкранными баннерами.
Функция поиска по сайту — один из тех аспектов, который, похоже, остался неизменным со времен, когда динозавры в Интернете были большими. По какой-то причине многими этот момент считается второстепенным, а зря! Не упускайте возможность дать вашим посетителям инструмент, который им нужен, чтобы снизить показатель отказов. https://maxipartners.com/subid/ Если вы хотите повысить уровень вовлеченности посетителей, наиболее эффективное действие — выявить и выделить контент, который им понравится. Например, это могут быть страницы, которые получают наибольший объем трафика. После того, как вы определите такой контент с помощью аналитики, нужно спроектировать сайт по-новому.
Логично было бы предположить, что если показатель отказов на сайте высокий – это значит, что сайт плохой (неважно, по каким причинам). Но здесь как раз и кроются различные нюансы, делающие подобные выводы несостоятельными. В системе Google Analytics показатель отказов также является одной из базовых функций. Получается, что конверсионное действие (заказ) будет произведено, и в то же время, система посчитает это посещение как отказ. А вот на сайтах с длинным циклом сделки пользователь будет открывать разные страницы, чтобы максимально изучить информацию для принятия решения. Посыл объявления и оформление посадочных страниц должно соответствовать портрету целевой аудитории, которая с наибольшей вероятностью совершит покупку.
Если вы видите, что у определенного браузера высокий процент отказов, то стоит убедиться, что сайт корректно отображается через него: возможно не будут поддерживаться шрифты или стилистические решения. Что в этом случае делать: Не стоит паниковать и переверстывать весь сайт.
Прежде чем углубиться в отказы основательно, давайте все распутаем. К великому сожалению SEO-специалистов, определение отказов у Яндекс.Метрики и Google Analytics реализовано по-разному.
Тем не менее, есть общие вещи, которые можно и нужно исправить, чтобы показатель отказов уверенно пошел вниз. Надеемся, что планомерная работа над ошибками позволит вам увеличить продажи и конверсии вместо подсчета ушедших навсегда посетителей. Возможно, он содержит противоречивые указания или вы слишком увлеклись, например, постраничным геотаргетингом.
Далее идут интернет-магазины — %, страницы с лидогенерацией — 30-50% и контент-ориентированные сайты — 40-60%. Показатель отказов (bounce rate) – статистика посетителей, не совершивших целевое действие на странице. В зависимости от системы аналитики (Google Analytics или Яндекс.Метрика) подсчет ведется по различным факторам.
Показатель проведенного времени мы с вами как раз будем использовать, чтобы корректировать показатель отказов. Узнать показатель отказов сайта можно в системах веб-аналитики — «Яндекс.Метрике» и Google Analytics. Повторные посетители с большей вероятностью будут взаимодействовать с новой информацией, повышая вовлеченность. Согласно методике Google Analytics, показатель отказов — это процент посещений сайта с одним взаимодействием. По умолчанию Google Analytics считает, что посетитель взаимодействовал с сайтом, если он посетил хотя бы одну дополнительную страницу кроме той, на которую зашел.
Что такое высокий показатель отказов и почему это плохо? Важно отметить, что термин относительный и полностью зависит от ваших целей и типа сайта. Большой процент bounce rate могут показывать страницы, на которых пользователю сложно или невозможно выполнить целевые действия.
Открывая их на несколько секунд, такие пользователи, сами того не подозревая, влияют на статистику. Показатель отказов – это один из поведенческих факторов, влияющих на позицию в выдаче. Еще он важен для отслеживания показатель отказов google analytics качества трафика (целевой ли он, откуда идет – из рекламы, поиска и т.п.). И в Метрике и в Аналитиксе можно было легко построить сегмент отказов – список тех посетителей, визит которых закончился отказов.
MSO Equipamentos®
CONSULTORIA E TREINAMENTOS TÉCNICOS
Somando conhecimento para multiplicar seus resultados.
www.msoequipamentos.com.br
Orgulho de ser brasileiro!